릴리티 취소접수

취소 접수안내

취소를 원하시는 고객님께서는 하단 내용 작성 후 신청 버튼을 눌러주시기 바랍니다.
배송이 이미 시작된 경우 취소가 불가능하며 반품으로 처리를 하셔야 합니다.(반품 배송비 발생)

※시스템상 배송 준비 중으로 되어있어도 실제로는 배송 출발되었을 경우가 있어 오후 2시 이후는 취소가 불가능할 수도 있음을 꼭 유의해주시기 바랍니다.
취소가 불가능한 경우 저희가 따로 연락을 드리거나 배송되었다는 안내 메시지가 발송됩니다.
취소 후 재주문을 하시는 경우 배송 순번이 달라져 순차 배송하는 주문 폭주 상품의 배송일이 밀릴 수 있습니다.




(예 : 01012341234 형식으로 숫자만 입력해주세요)




주문번호를 모르시는 경우 공란으로 두셔도 됩니다.



일부만 취소할 경우 취소할 상품명/컬러/사이즈를 적어주시기 바랍니다.



은행명, 계좌, 성함 필수/ 체크, 신용카드 결제해주신 분은 안 적어주셔도 됩니다


추가 요청이 있는 경우 기재해주시고 없으면 공란으로 해주셔도 됩니다

A. 취소 요청하신 당일 오후 6시~7시 정도 환불 처리됩니다.(영업일 기준, 공휴일, 주말 제외)
A. 상품이 도착한 날 오후 6시~7시 정도 환불 처리됩니다.
A. 체크카드는 신용카드와 동일한 처리로 입금을 해드리지 않고 카드 취소를 해드립니다. 고객님의 통장에 재입금 되는 기간은 은행 및 카드사마다 다르며 평일 기준 약 3~5일 정도 소요된답니다. (자세한 내용 해당 카드사 문의)
A. 해당 페이 시스템에 맞게 처리를 해드리고 있습니다. 이런 경우 환불 관련 문의는 해당 페이의 고객센터로 문의해주셔야 한답니다.
A. 이는 불법행위라 불가능합니다. 결제하신 수단으로만 환불이 됩니다. 단 휴대폰결제 시 다음 달로 넘어간 경우 취소가 되지 않아 현금 환불됩니다.
A. 취소 시 적립금은 복원됩니다. 단 소멸기한은 최초 지급일 기준으로 변함없습니다.
A. 쿠폰은 시스템상 1회 사용 후 자동 소멸됩니다. 재구매를 위한 경우라면 따로 복원해드리니 취소 사유에 기재 부탁드립니다. 쿠폰 사용 기한은 첫 발급일 기준이니 이점 유의 부탁드립니다.
A. 자동 소멸되는 적립금이 아닌 소멸기한이 없는 예치금으로 처리해드립니다. 사용방법은 동일하며 추가 요청사항에 기재해주시면 됩니다.
A. 취소 신청 시와 동일한 성함과 전화번호만 기재해주시고 하단의 취소 철회 버튼을 눌러주세요.

이외의 문의사항 및 요청이 필요한 경우 언제든지 카톡 상담으로 문의하시면 친절히 안내드리겠습니다.



※시스템상 배송 준비 중으로 되어있어도 실제로는 배송 출발되었을 경우가 있어 오후 2시 이후는 취소가 불가능할 수도 있음을 꼭 유의해주시기 바랍니다.


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